Información General del Responsable
sylithiqos, con domicilio en Carretera Palmitos Park, 9, 35109 Media Fanega, Las Palmas, España, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros servicios de asesoramiento financiero y planificación de inversiones a largo plazo.
Compromiso con la Privacidad
En sylithiqos entendemos que la confianza es fundamental en las relaciones financieras. Por eso, hemos diseñado nuestros procesos para cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Ámbito de Aplicación
Esta política se aplica a todos los datos personales que procesamos cuando utilizas nuestro sitio web sylithiqos.com, solicitas nuestros servicios de consultoría financiera, o interactúas con nosotros de cualquier forma. También cubre datos obtenidos a través de formularios de contacto, suscripciones a newsletters, y sesiones de asesoramiento personalizado.
Datos que Recopilamos
Información de Identificación Personal
- Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros servicios
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones y seguimiento
- Número de teléfono para consultas urgentes y confirmaciones
- Dirección postal cuando solicitas documentación física
- Fecha de nacimiento para evaluaciones de perfil de riesgo
Datos Financieros y de Inversión
Para ofrecer asesoramiento personalizado en inversiones a largo plazo, recopilamos información sobre tu situación financiera actual, objetivos de inversión, tolerancia al riesgo, y experiencia previa en mercados financieros. Esta información es esencial para desarrollar estrategias de inversión adaptadas a tu perfil específico.
- Ingresos mensuales y anuales aproximados
- Patrimonio actual y distribución de activos
- Objetivos financieros a corto, medio y largo plazo
- Experiencia previa en productos de inversión
- Horizonte temporal de inversión preferido
Datos Técnicos y de Navegación
Nuestro sitio web recopila automáticamente cierta información técnica para mejorar la experiencia del usuario y garantizar la seguridad de nuestros sistemas. Utilizamos cookies esenciales y de análisis para entender mejor cómo interactúas con nuestro contenido.
Cómo Utilizamos tu Información
Prestación de Servicios de Asesoramiento
Utilizamos tus datos personales principalmente para proporcionarte servicios de asesoramiento financiero personalizado. Esto incluye el análisis de tu perfil de inversor, la elaboración de recomendaciones específicas, y el seguimiento continuo de tus objetivos financieros.
- Evaluación personalizada de tu perfil de riesgo e inversión
- Desarrollo de estrategias de inversión a largo plazo adaptadas
- Seguimiento periódico del rendimiento de tus inversiones
- Comunicación de oportunidades de mercado relevantes
- Elaboración de informes personalizados sobre tu cartera
Comunicaciones y Marketing
Con tu consentimiento explícito, utilizamos tu información de contacto para enviarte contenido educativo sobre inversiones, análisis de mercado, y actualizaciones sobre nuestros servicios. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Base Legal del Tratamiento
Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento explícito, la ejecución de contratos de servicios, el cumplimiento de obligaciones legales en el sector financiero, y nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios de asesoramiento.
Compartir Información con Terceros
Principio de Minimización
En sylithiqos seguimos estrictamente el principio de minimización de datos. No vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos cuando es absolutamente necesario para prestarte nuestros servicios o cumplir con obligaciones legales.
Casos Específicos de Compartición
- Proveedores de servicios técnicos que mantienen nuestros sistemas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades reguladoras del sector financiero cuando lo requiere la legislación española
- Asesores legales y auditores externos sujetos a secreto profesional
- Instituciones financieras para la ejecución de operaciones de inversión autorizadas por ti
En todos estos casos, exigimos que los terceros mantengan la misma protección y confidencialidad que nosotros aplicamos a tu información personal.
Tus Derechos como Usuario
Como titular de los datos personales, el RGPD te otorga derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento. En sylithiqos hemos establecido procesos claros y eficientes para que puedas gestionar tu información personal de manera sencilla.
Derechos Fundamentales
- Derecho de Acceso: Puedes solicitar información detallada sobre qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
- Derecho de Rectificación: Puedes corregir datos incorrectos o completar información incompleta en cualquier momento
- Derecho de Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales
- Derecho de Portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado para transferirlos a otro proveedor
- Derecho de Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo
Procedimiento para Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a help@sylithiqos.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días, proporcionándote toda la información solicitada o ejecutando la acción requerida.
Derecho de Reclamación
Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud o que hemos tratado tus datos de manera inadecuada, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Medidas de Seguridad y Protección
La protección de tu información financiera y personal es nuestra máxima prioridad. Hemos implementado múltiples capas de seguridad que van más allá de los requisitos mínimos legales, utilizando tecnología de vanguardia y mejores prácticas del sector financiero.
Seguridad Técnica
- Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones y transferencias de datos
- Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
- Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo de seguridad
- Copias de seguridad automatizadas y cifradas con pruebas de recuperación regulares
- Autenticación multifactor para acceso a sistemas internos
Seguridad Organizacional
Nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad. Hemos establecido políticas internas estrictas que limitan el acceso a la información personal solo al personal autorizado que necesita estos datos para desempeñar sus funciones específicas.
Realizamos auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de riesgo para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades antes de que puedan comprometer la seguridad de tu información.
Retención y Eliminación de Datos
Períodos de Conservación
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, respetando siempre los plazos legales establecidos por la normativa española del sector financiero.
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación comercial más 6 años adicionales
- Información financiera y de inversiones: 10 años según la normativa MiFID II
- Datos de marketing y comunicaciones: Hasta que retires tu consentimiento
- Logs técnicos y de seguridad: 2 años para fines de ciberseguridad
- Información de consultas sin conversión: 3 años máximo
Proceso de Eliminación Segura
Cuando expiran los plazos de conservación o solicitas la eliminación de tus datos, implementamos un proceso de borrado seguro que garantiza que la información no pueda ser recuperada. Esto incluye la eliminación de todas las copias de seguridad y sistemas de archivo.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos y almacenamos tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE) para garantizar el más alto nivel de protección. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del EEE.
Garantías Adicionales
Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, siempre implementamos garantías adicionales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, o trabajamos únicamente con países que tienen decisiones de adecuación reconocidas por la UE.
Transparencia en Transferencias
Si necesitamos realizar alguna transferencia internacional de tus datos que no hayamos descrito previamente en esta política, te informaremos específicamente y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento explícito.
Contacto y Delegado de Protección de Datos
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) que supervisa el cumplimiento de la normativa de privacidad y actúa como punto de contacto para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos personales.
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, quieres ejercer tus derechos, o tienes preocupaciones sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos. Valoramos tu confianza y trabajamos constantemente para merecerla.