Política de Privacidad Actualizada

Tu información personal está protegida en todas las etapas del proceso

Esta política es vigente desde el 11 de noviembre de 2025 en España.

Datos recabados y finalidad

Recopilamos datos personales solo para gestionar solicitudes, mejorar la atención y cumplir con obligaciones legales. Se incluyen información identificativa, de contacto y detalles sobre la consulta realizada.

  • Nombre completo y datos identificativos
  • Correo electrónico y teléfono
  • Preferencias y categoría de consulta
  • Detalles ofrecidos voluntariamente
  • Dirección IP y datos técnicos de acceso

Todos los datos se recogen bajo consentimiento explícito. No recopilamos más información de la necesaria ni compartimos tus datos fuera de los supuestos legales o esenciales para el servicio.

Uso y conservación de la información

Tus datos son empleados únicamente para gestionar solicitudes, facilitar el acompañamiento y contacto, y cumplir normativas legales de protección de datos.

Conservamos la información por el tiempo estrictamente necesario. Posteriormente, aplicamos medidas de supresión seguras y controladas según lo exige la legislación.

Tus derechos y acceso

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad de tus datos o limitar su tratamiento cuando corresponda. Respondemos a todas las solicitudes en los términos exigidos.

Derecho de acceso

Solicita información sobre tus datos almacenados

Derecho de rectificación

Modifica los datos que sean inexactos

Derecho de supresión

Solicita que eliminemos tus datos

Derecho de portabilidad

Obtén copia electrónica de tus datos

Acceso y cesión de datos

No compartimos tus datos personales salvo por requerimientos legales o con servicios esenciales bajo protocolos de seguridad adecuados.

Colaboradores y encargados de tratamiento están sujetos a acuerdos de confidencialidad para proteger tu información.

Medidas de seguridad de datos

Implementamos protocolos, cifrado y controles periódicos para prevenir accesos no autorizados y mantener la integridad de tu información.

Todo el equipo recibe formación específica sobre privacidad y procesos seguros de datos personales.

Contacto sobre privacidad

Consulta cualquier aspecto relativo al tratamiento o uso de tu información.
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